Termos de Uso

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para usar o site iatendo.com e os recursos gratuitos nele oferecidos. Ao acessar ou usar o site, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o site.

1. Quem somos

O site é mantido pela Juliano Almeida Assessoria e Consultoria Empresarial, responsável pela marca IAtendo, inscrita no CNPJ 37.562.407/0001-12, com endereço na Avenida Bicanga, 278, Casa 59, Manguinhos, Serra/ES, CEP 29173-049, Brasil ("IAtendo", "nós").

2. A que estes Termos se aplicam

Estes Termos valem para:

• o site iatendo.com e todas as suas páginas, incluindo as páginas do Agente de Agendamento, do IAtendo CRM, do IAtendo Assina e do IAtendo Despesas;
• a demonstração interativa do Agente de Agendamento (seção 4);
• os materiais e o diagnóstico gratuitos oferecidos no site (seção 6);
• a lista de espera do Agente de Agendamento (seção 5).

O uso dos sistemas contratados (por exemplo, assina.iatendo.com, despesas.iatendo.com e app.iatendo.com) e a prestação dos serviços pagos são regidos pelos termos, propostas e contratos próprios de cada serviço, que prevalecem sobre estes Termos naquilo em que forem diferentes.

3. Uso do site

O site é destinado a empresas, profissionais e pessoas maiores de 18 anos interessados nas soluções da IAtendo. Ao usá-lo, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários e contatos;
• não usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• não tentar acessar áreas restritas, contornar medidas de segurança, sobrecarregar a infraestrutura ou interferir no funcionamento do site;
• não coletar dados do site de forma automatizada (robôs, raspagem ou ferramentas equivalentes), salvo indexação por mecanismos de busca;
• não enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, malicioso ou que contenha vírus e códigos nocivos.

Podemos restringir o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4. Demonstração interativa

A demonstração interativa do Agente de Agendamento é uma simulação que roda no seu navegador para mostrar como a conversa funciona. Ela:

• não realiza agendamentos reais nem cria eventos, mensagens ou e-mails;
• não coleta nem armazena os dados digitados — recomendamos usar dados fictícios;
• pode apresentar respostas, horários e funcionalidades simplificados em relação ao serviço em operação.

5. Informações sobre produtos, preços e lista de espera

Procuramos manter as informações do site corretas e atualizadas, mas elas podem conter imprecisões ou ser alteradas sem aviso prévio, inclusive descrições de funcionalidades, prazos de implantação e planos.

Os valores apresentados para o Agente de Agendamento são previstos para o lançamento da nova versão do serviço e estão sujeitos a ajuste. As condições definitivas de preço, escopo e prazo são as que constarem da proposta comercial e do contrato assinado.

A inscrição na lista de espera é gratuita, não gera obrigação de contratar para nenhuma das partes e serve apenas para avisarmos você sobre o lançamento. Você pode sair da lista a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade.

6. Materiais e diagnóstico gratuitos

Os materiais, checklists e o diagnóstico gratuito de atendimento têm caráter informativo e educativo. Eles não constituem consultoria personalizada, parecer técnico ou garantia de resultado, e as decisões tomadas com base neles são de responsabilidade de quem as toma.

7. Contratação dos serviços

Nenhum serviço pago é contratado apenas pelo uso do site. A contratação depende de proposta comercial aceita, ou de cadastro e aceite dos termos específicos de cada sistema, nos quais constam preço, escopo, níveis de suporte, responsabilidades sobre dados pessoais e regras de cancelamento.

8. Propriedade intelectual

A marca IAtendo, os logotipos, textos, imagens, vídeos, layouts, demonstrações, materiais e o código do site pertencem à IAtendo ou são usados com autorização de seus titulares, e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Você pode visualizar o conteúdo e compartilhar links para o site. É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender ou criar obras derivadas do conteúdo, no todo ou em parte, sem autorização prévia por escrito, ressalvados os usos permitidos em lei.

9. Links e serviços de terceiros

O site contém links e integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google e GitHub. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e não respondemos pelo seu conteúdo, disponibilidade ou práticas. Ao clicar em um botão que abre o WhatsApp, a mensagem só é enviada se você decidir enviá-la.

10. Responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas ele é oferecido no estado em que se encontra e pode ficar indisponível temporariamente por manutenção, falhas técnicas ou fatores fora do nosso controle.

Na extensão permitida pela legislação, não respondemos por danos decorrentes de:

• indisponibilidade ou interrupção temporária do site;
• uso do site ou de seus materiais em desacordo com estes Termos;
• decisões tomadas exclusivamente com base em informações gerais, na demonstração ou nos materiais gratuitos;
• conteúdo, falhas ou práticas de sites e serviços de terceiros.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante a você e que não possam ser renunciados, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

11. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais feito pelo site, pelos contatos comerciais, pela lista de espera e pelo Agente de Agendamento é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente está sempre em iatendo.com/termos-de-uso.html, com a data da última atualização no topo. O uso do site após a publicação de uma nova versão indica concordância com ela.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Serra/ES para resolver questões relacionadas a eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

• E-mail: contato@iatendo.com
• WhatsApp: +55 27 98864-8027
• Endereço para correspondência: Avenida Bicanga, 278, Casa 59, Manguinhos, Serra/ES, CEP 29173-049, Brasil