Perguntas que orientam a ação
- Quais leads apresentam sinais favoráveis à conversão?
- Quais leads têm maior risco de perda?
- Quais oportunidades estão sem próximo passo?
- Quais responsáveis concentram gargalos?
IAtendo CRM
Saiba quem abordar, qual é o próximo passo e onde sua equipe precisa de apoio. Leads, atividades, oportunidades e resultados em uma rotina conectada, com IA para apoiar suas decisões.
Implantação assistida, permissões por usuário e recomendações com justificativas. Você mantém o controle das decisões comerciais.
Da rotina da equipe à decisão da gestão
Cinco áreas de navegação: Meu dia, Comercial, Agenda, Resultados e Configurações. Cada pessoa acessa os recursos e registros autorizados para seu trabalho.
CRM comercial
Carteira e próximos passos
Leads em Lista e Kanban, clientes e contatos, oportunidades, propostas e campanhas. Histórico e atividades vinculados ao relacionamento.
Operação
Prioridades para o dia
Meu dia, atividades por status, workflows com prazos e notificações. Acompanhe pendências e registre o que foi feito.
Inteligência
Assistente comercial
Compare leads, riscos de perda, negócios sem próximo passo e gargalos por responsável. Entenda os motivos de cada prioridade.
Governança
Acesso e supervisão
Permissões por usuário e escopo, auditoria e acompanhamento de consumo de IA. Recomendações acionáveis exigem confirmação humana.
Automação
Captação e acompanhamento
Landing page integrada ao CRM, entrega do diagnóstico por e-mail e rotinas n8n configuradas, com acompanhamento de envios e falhas.
Resultados
Gestão com contexto
Painel executivo, previsão comercial, ROI, capacidade e relatórios de atividades. Do indicador aos registros que o compõem.
Quais leads abordar primeiro?
O Assistente de leads organiza a análise da carteira e mostra o contexto por trás de cada indicação.
Compare antes de decidir
Filtre por período, campanha, origem, status e responsável. Simule outros pesos e compare a ordem recomendada sem alterar as regras em uso.
Consulte o histórico de recomendações aceitas, ajustadas e ignoradas e os resultados observados. Revise o contexto antes de confirmar uma ação.
A pontuação apoia a priorização: não representa probabilidade estatística nem garantia de conversão. Um resultado posterior não comprova que a recomendação o causou.
Uma rotina comercial conectada
Da entrada do contato à análise dos resultados, com responsáveis e próximos passos visíveis.
1
Capture e qualifique o contato
A landing recebe nome, e-mail, WhatsApp e empresa. A integração registra o lead no CRM e aciona o envio do diagnóstico conforme a configuração. Cadastro e entrega são acompanhados separadamente.
2
Priorize e distribua com contexto
Use score, fila comercial e assistente para ordenar a carteira. A distribuição considera regras, carga, capacidade e agenda; a distribuição assistida permite revisar candidatos antes da confirmação.
3
Execute atividades e acompanhe prazos
Registre o resultado de ligações, tarefas e reuniões. Workflows orientam etapas e prazos; alertas e tratativas ajudam a acompanhar atrasos. Ler uma notificação não conclui a atividade.
4
Conduza oportunidades pelo Kanban
Acompanhe etapa, responsável, valor, propostas e próximo passo. A previsão ponderada combina o valor com a probabilidade configurada, sem prometer o fechamento.
5
Analise resultados e capacidade
Compare previsto e realizado, campanhas, ROI e atividades por usuário ou departamento. Acesse os registros por trás dos indicadores e exporte as consultas permitidas em CSV.
Conheça a interface revisada
Capturas do aplicativo com dados fictícios de demonstração. Os recursos e a apresentação disponíveis dependem da versão implantada, da configuração e das permissões da conta.
Mais contexto para cada pessoa da equipe
Uma experiência organizada para executar, acompanhar e administrar.
Permissões por usuário
Configure visualizar, criar, editar, excluir e exportar por recurso. Quando aplicável, escolha todos os registros, o departamento ou apenas os atribuídos ao usuário.
O proprietário mantém acesso total. Administradores gerenciam membros dentro dos próprios direitos. Alterações de permissão são auditadas e exigem novo login do usuário afetado.
Agenda, Google e reuniões
Conecte a conta Google de cada usuário para eventos, convites e reuniões Meet. Importe transcrições disponíveis com consentimento, gere um rascunho e revise antes de aprovar o resumo.
A transcrição depende dos recursos e das políticas da conta Google Workspace. O CRM não grava automaticamente todas as reuniões.
Relatórios para investigar resultados
Filtre atividades por período, responsável, departamento, tipo e status. Abra os registros de cada indicador e acompanhe carga, disponibilidade, atrasos e capacidade operacional.
Os painéis distinguem dado indisponível de resultado zero e respeitam o escopo de acesso nas consultas e exportações.
Captação com acompanhamento
O formulário do diagnóstico registra o contato no CRM e aciona o fluxo de entrega por e-mail, com cópia para a equipe configurada. O histórico da automação permite investigar falhas.
Aprenda a plataforma em videoaulas
Curso atualizado em 13 aulas — da nova navegação ao assistente comercial, permissões e captação de leads.
Aula 01 — Primeiro acesso e nova navegação
Meu dia, navegação e escopos de acesso
Aula 02 — Cadastros iniciais e configuração comercial
Empresa, equipe, produtos, origens e regras comerciais
Aula 03 — Leads, priorização e execução do workflow
Lista, Kanban, qualificação, score e etapas guiadas
Aula 04 — Atividades, notificações e alertas
Planejamento, acompanhamento e relatórios de atividades
Aula 05 — Clientes, contatos e contexto comercial
Cadastro, CNAE e vínculo com o lead de origem
Aula 06 — Oportunidades, pipeline e previsão comercial
Funil comercial, propostas, próximos passos e previsão
Aula 07 — Indicadores, relatórios e capacidade
Campanhas, ROI, comparativos e capacidade operacional
Aula 08 — Inteligência artificial, governança e consumo
Revisão humana, consumo de IA, auditoria e automações
Aula 09 — Rotina diária orientada por prioridades
Prioridades do dia, próximas ações e acompanhamento
Aula 10 — Calendário, Google Workspace e reuniões
Agenda, conexão Google, transcrições e revisão humana
Aula 11 — Assistente comercial: prioridades, riscos e cenários
Conversão, risco de perda, gargalos e comparação de pesos
Aula 12 — Usuários, permissões e escopos de acesso
Usuários ativos e inativos, funções e acesso aos registros
Aula 13 — Captação pela landing page e confirmação da entrega
Do formulário ao CRM, com confirmação dos e-mails
Inteligência com supervisão e rastreabilidade
Recomendações de IA e automações configuradas têm papéis diferentes na operação.
Apoio à decisão
- Priorização baseada em score, regras e contexto disponível
- Sugestões de distribuição com carga, agenda e capacidade
- Rascunhos de texto e recomendações de próxima ação
- Comparação de cenários e histórico das decisões
- Acompanhamento de consumo de IA e resultados observados
Controle da execução
- Recomendações acionáveis precisam de confirmação humana
- Resumos de reuniões passam por consentimento e revisão
- Alertas, tarefas e e-mails podem ser automáticos quando configurados
- Permissões e limites de consumo continuam sendo aplicados
- Eventos de governança registram ações, envios e falhas
Feito para operação B2B de verdade
Desenhado com a realidade de empresas médias brasileiras — capital intensivo, equipe enxuta, cobrança alta.
Mineração
Funil longo, contratos relevantes, compliance pesado
Logística
Alto volume de leads e SLA operacional crítico
Atacado e distribuição
Carteira ativa, reativação e campanhas com ROI
Clínicas e serviços
Da captação ao acompanhamento comercial e à agenda
Fale conosco para precificação
O IAtendo CRM é dimensionado para a sua operação — sem plano de prateleira que cobra pelo que você não usa.
Como funciona a proposta
- Implantação assistida: cadastros, pipeline, regras, prazos, workflows e permissões alinhados à sua operação
- Assinatura mensal dimensionada por usuários e módulos ativos
- Consumo de IA transparente: limite mensal de chamadas/tokens definido em contrato, com painel de acompanhamento
- Integrações e automações: captação, Google Workspace e rotinas n8n conforme o escopo contratado
- Sem taxa escondida — a proposta detalha tudo por escrito
Você recebe a proposta em até 2 dias úteis após a demonstração, com escopo, cronograma de implantação e valores fechados.
Agende a demonstração
Informe seus dados para preparar uma mensagem. O envio será concluído por você no WhatsApp.
Prefere e-mail? contato@iatendo.com
Perguntas frequentes
O que mudou na nova experiência?
A navegação foi organizada em Meu dia, Comercial, Agenda, Resultados e Configurações. A versão revisada reúne prioridades diárias, Lista e Kanban, assistente comercial, relatórios e permissões por usuário. As telas demonstrativas usam dados fictícios; confirme na demonstração a versão e os módulos previstos para sua operação.
O assistente decide por mim?
Não. Ele organiza prioridades e apresenta justificativas a partir dos dados disponíveis. Você pode comparar pesos, consultar o histórico e revisar os resultados observados. A pontuação não garante conversão, e recomendações acionáveis precisam de confirmação antes da execução.
Os e-mails e alertas podem ser automáticos?
Sim, quando fazem parte de uma automação configurada, como a entrega do diagnóstico solicitado pela landing page, alertas e relatórios. Isso é diferente de uma recomendação de IA: a recomendação não autoriza, por si só, uma ação comercial. Envios e falhas são acompanhados na governança.
Todos os usuários veem os mesmos registros?
Não. A matriz de permissões controla recursos e ações, com escopos de todos os registros, departamento ou atribuídos ao usuário quando aplicável. O proprietário tem acesso total. Nos escopos restritos, clientes herdam o responsável do lead de origem; clientes sem esse vínculo exigem acesso a todos os registros.
O CRM grava e transcreve qualquer reunião?
Não. A conexão Google é individual, e a disponibilidade da transcrição depende da conta Google Workspace e das políticas do Google Meet. O CRM importa o artefato disponível com consentimento e permite gerar, revisar e aprovar o resumo.
Quanto custa e como funciona a implantação?
A proposta considera usuários, módulos, integrações e implantação assistida. Cadastros, regras comerciais, pipeline, prazos e permissões são definidos com sua equipe. Valores, limites de IA e cronograma são apresentados na proposta.
Integra com meus sistemas?
O CRM oferece conexão Google Workspace e automações via n8n. Outras integrações dependem das APIs, permissões e requisitos dos sistemas envolvidos e podem exigir desenvolvimento. O escopo é avaliado na implantação.
Como são controlados o acesso e os dados?
O sistema utiliza isolamento por empresa, permissões verificadas pela API, período de acesso por usuário e registros de auditoria das operações. Consulte nossa Política de Privacidade e alinhe as responsabilidades de tratamento de dados no escopo contratado.
Onde aprendo a usar a plataforma?
A trilha de 13 videoaulas cobre a navegação, operação comercial, assistente, permissões e captação. O aplicativo também oferece o Manual do produto, acessível no menu.
O agente de WhatsApp faz parte do CRM?
O agente de agendamento IAtendo é outro produto. Ele pode complementar a operação, mas sua contratação e a integração com o CRM devem ser confirmadas na proposta.
Sua operação comercial merece mais que planilha e cobrança no grito.
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